Điều Khoản & Điều Kiện nohu8

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "nohu8" hoặc "Nền tảng": chỉ website nohu8.one và tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua domain này, bao gồm Nổ Hũ, Live Casino, Cá cược thể thao, Đá Gà, Bắn Cá và các trò chơi liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nohu8.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nohu8.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ nohu8 trên toàn lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu8, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu).
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vô thời hạn và toàn bộ số dư tài khoản bị tịch thu.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trong gia đình (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên nohu8 hoặc các nhà cung cấp game đối tác.
• Chưa từng bị nohu8 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ trước đây.

nohu8 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nhất định.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. nohu8 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nohu8 (nhân viên nohu8 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nohu8 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

nohu8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

nohu8 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phí giao dịch: nohu8 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 60 giây đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với ví điện tử; 30–120 phút đối với ngân hàng.

Người chơi chỉ được phép sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp và rút tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thân, bạn bè hoặc bên thứ ba. Vi phạm điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và lệnh rút tiền bị hủy.

nohu8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc trong các trường hợp được hệ thống đánh dấu là bất thường.

nohu8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng được chuyển sang số dư rút được.
• Tiền thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành lần nạp tiền đầu tiên.
• nohu8 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy lệnh rút tiền trong trường hợp phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc tham gia cá cược nhóm (syndicate betting) với mục đích trục lợi khuyến mãi.

nohu8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng ngay sau khi có hiệu lực.

Người chơi sử dụng dịch vụ nohu8 cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của nohu8.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống nohu8.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc có tính chất quấy rối qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào của nohu8.
• Chuyển nhượng tài khoản, bán tài khoản hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng) có thể bị tịch thu, và nohu8 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

nohu8 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày kể từ lần thay đổi gần nhất.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép cài đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu8 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. nohu8 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.

nohu8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm các khoản thua lỗ từ trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nohu8, hoặc trường hợp bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, hoặc sự cố cơ sở hạ tầng mạng quốc gia.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà nohu8 có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh nhất định.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nohu8 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

nohu8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ. Thông tin cá nhân của người chơi được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của nohu8, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

nohu8 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

nohu8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc đăng tải trực tiếp trên nền tảng nohu8 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận với toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến hoạt động trên nền tảng nohu8, quy trình xử lý được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng nohu8 sẽ xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phản hồi chính thức: nohu8 sẽ gửi phản hồi bằng văn bản tới email đã đăng ký của người chơi, nêu rõ kết quả xem xét và cơ sở quyết định.
• Bước 4 — Phán quyết cuối cùng: Trong mọi trường hợp, dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ của nohu8 là cơ sở xác thực duy nhất. Quyết định của nohu8 sau khi hoàn tất quy trình xem xét là quyết định cuối cùng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.